Публичная оферта

Дата вступления в силу: 1 октября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) GEO Engine (далее — «Исполнитель») в соответствии со ст. 435–437 Гражданского кодекса РФ, адресованным неопределённому кругу лиц (далее — «Заказчик»), заключить договор на оказание информационно-технологических услуг по предоставлению доступа к платформе мониторинга видимости бренда в нейросетях (далее — «Договор»). Заказчиком может быть как физическое лицо (в том числе индивидуальный предприниматель), так и юридическое лицо, действующее через уполномоченного представителя. Акцептом оферты считается совершение Заказчиком одного из следующих действий: регистрация на платформе, оплата одного из тарифных планов, отправка заявки на бесплатный замер geoScore.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику доступ к платформе GEO Engine для мониторинга, анализа и оптимизации видимости бренда Заказчика в AI-поисковых системах (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется оплачивать Услуги в соответствии с выбранным тарифным планом. Услуги предоставляются в режиме онлайн через веб-интерфейс платформы.

3. Тарифные планы

• Бесплатный — 0 ₽/мес (базовый замер видимости, 1 проект, 1 запрос)
• Базовый — 4 900 ₽/мес (ежедневный мониторинг, 4 движка, 1 проект)
• Про — 12 900 ₽/мес (расширенная аналитика, 6 движков, 3 проекта)
• Enterprise — 49 000 ₽/мес (полный доступ, все движки, 10 проектов)

Актуальные тарифы и их состав доступны на странице /pricing. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифных планов с предварительным уведомлением Заказчиков не менее чем за 14 дней.

4. Порядок оплаты

Оплата Услуг производится через сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») банковской картой VISA/MasterCard/МИР, через СБП (Система быстрых платежей), по безналичному расчёту на расчётный счёт Исполнителя (для юридических лиц), а также с использованием иных способов, размещённых на платёжной странице. Оплата тарифного плана осуществляется на условиях предоплаты. Подписка продлевается автоматически в начале каждого расчётного периода, если не отменена Заказчиком. Отмена подписки осуществляется в личном кабинете или по обращению на support@geoengine.pro. Продление на следующий период возможно при наличии достаточных средств на счёте или платёжном инструменте Заказчика.

5. Порядок предоставления услуг

• Услуги предоставляются в течение всего срока действия подписки на основе тарифного плана.
• Доступ к платформе открывается после успешной регистрации и оплаты (для платных тарифов).
• Бесплатный тариф предоставляется без ограничения по времени.
• Техническая поддержка осуществляется через email: support@geoengine.pro и Telegram.

6. Возврат средств

Возвраты рассматриваются только технической поддержкой: support@geoengine.pro или через указанный на Сайте канал поддержки. После начала оплаченного месячного периода его стоимость не возвращается: доступ предоставлен, услуга оказывается в течение периода. При досрочном прекращении годовой подписки по запросу Заказчика может быть возвращена стоимость только полных неиспользованных месячных периодов, следующих за текущим уже начавшимся периодом. Текущий/начавшийся период, неполные месяцы и дни не возвращаются; ежедневный или пропорциональный перерасчёт не производится. Сумма определяется по количеству полных будущих периодов и подтверждается поддержкой до оформления возврата. Одобренный возврат производится в течение 10 рабочих дней на исходный платёжный инструмент. Для юридических лиц возврат производится на расчётный счёт по заявлению с закрывающими документами (акт и счёт-фактура при необходимости). В обращении укажите email аккаунта и ID платежа.

7. Права и обязанности сторон

• Исполнитель обязуется: предоставлять Услуги в соответствии с тарифным планом; обеспечивать работоспособность платформы 24/7 (кроме плановых технических работ); обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика; по запросу юридических лиц предоставлять акты и закрывающие документы в рамках безналичной оплаты.
• Заказчик обязуется: оплачивать Услуги в соответствии с выбранным тарифом; не использовать платформу для незаконных целей; не передавать доступ третьим лицам без согласия Исполнителя; при регистрации от имени юридического лица иметь полномочия на его представление. Запрос на возврат направляется только в техническую поддержку по правилам раздела 6; отмена автопродления в личном кабинете не является запросом на возврат. Физическим лицам, приобретающим услуги для личных нужд, предоставляются права потребителя в соответствии с законодательством РФ, за исключением случаев, когда услуга предоставлена до отзыва от договора (ст. 12.19 Закона о защите прав потребителей, с учётом электронного характера услуг).

8. Ответственность сторон

Исполнитель не гарантирует конкретные результаты по видимости бренда, так как они зависят от алгоритмов третьих сторон (AI-поисковиков), на которые Исполнитель не может влиять. Исполнитель обязуется предоставлять точные данные мониторинга на основе доступных технологий. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе сторонних AI-поисковиков. Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

9. Интеллектуальная собственность

Все права на программное обеспечение платформы GEO Engine, отчёты, методологии расчёта geoScore и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется неисключительная лицензия на использование платформы в течение срока действия подписки.

10. Расторжение договора

Договор может быть расторгнут: по инициативе Заказчика — путём отмены автопродления в личном кабинете или обращения на support@geoengine.pro; отмена автопродления сама по себе не является запросом на возврат. Любой запрос и любой возврат оформляются только через техническую поддержку по правилам раздела 6. По инициативе Исполнителя договор может быть расторгнут при нарушении Заказчиком условий оферты; возврат, если он применим, производится только в пределах раздела 6. При расторжении доступ к платформе закрывается по окончании уже оплаченного периода, данные Заказчика хранятся 30 дней, после чего удаляются.

11. Реквизиты и контакты